Estes Termos regulam o uso do site e a contratação das aulas particulares do Professor Marcello Nastari Zivkovic. Última atualização: outubro de 2026.
1. Serviço educacional
O serviço consiste em aulas particulares de Matemática e Física, individualizadas, para todos os níveis de ensino, conforme a necessidade de cada estudante.
2. Modalidades
Aulas on-line, por meio digital, e aulas presenciais na residência do aluno em qualquer região da Grande São Paulo, conforme disponibilidade e condições de deslocamento.
3. Contratação e confirmação
A contratação é feita pelo WhatsApp, mediante agendamento. O valor e a duração da aula são informados antes da contratação. A reserva do horário é confirmada após o pagamento e a confirmação do professor.
4. Pagamento
O pagamento é antecipado, por Pix, no momento do agendamento. Os dados para pagamento são informados diretamente ao contratante pelo professor.
5. Remarcação
A remarcação é gratuita mediante aviso com antecedência mínima de 48 horas, sujeita à disponibilidade de novo horário.
6. Cancelamento, arrependimento e reembolso
Ficam preservados os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor. Quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, inclusive por meios remotos, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias a contar da contratação, nos termos do art. 49 do CDC, com restituição dos valores pagos, observado o que a lei prevê para serviços já prestados. Pedidos de cancelamento e reembolso devem ser feitos pelo WhatsApp.
7. Direitos autorais
Os textos, exercícios, imagens, vídeos e demais conteúdos do site pertencem ao Professor Marcello ou estão licenciados para uso, sendo vedada a reprodução ou distribuição sem autorização.
8. Responsabilidades das partes
O professor se compromete a prestar o serviço com zelo e pontualidade. O contratante se compromete a fornecer informações corretas, comparecer às aulas agendadas e dispor do ambiente e dos meios necessários. Estes Termos não afastam direitos assegurados por lei ao consumidor.